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    法治

    金湖依托“互聯網+大數據”創新信息化調解機制

    時間:2020-11-21 07:01:43   信息:美麗江蘇網  

    【江蘇消息】隨著矛盾糾紛日趨多元化、復雜化,金湖縣司法局依托“互聯網+大數據”創新信息化調解機制,努力打造“荷都調解”品牌。

    一是依托“法潤民生”微信群,提供實時化咨詢服務。“法潤民生”微信群域內全覆蓋,調解員、法律顧問等司法行政服務資源同時入群,分類分層處置矛盾糾紛。對普通矛盾糾紛提供實時答詢、即時調處,對重大疑難復雜問題提供“白+黑”24小時不打烊法律服務。對易激化的矛盾糾紛,即時上報并積極引導當事人通過正當合法渠道解決問題。目前已建立“法潤民生”微信群148個,今年以來,累計解答各類咨詢1742件,各級各類調解組織共受理和成功調處各類矛盾糾紛8400余件,調解成功率達100%,全縣無一起因調解不及時或不當而引發的民轉型案件、群體性上訪事件。

    二是依托大數據庫,探索研判案例型調解模式。依托人民調解大數據管理平臺,對調解糾紛案件進行分析研判。同時,依托“無訟淮安”、“人民調解小助手”、“視頻調解”等平臺,提供矛盾糾紛網上咨詢、自助申請功能。及時發布最新調解指導案例,促進矛盾糾紛自我化解。今年以來,已錄入淮安市人民調解管理平臺矛盾糾紛信息8400余件。報送和錄入有關數據庫案例60余篇,基本涵蓋了當前社會矛盾高發領域。

    三是依托在線平臺,開展一站式網上調解。依托法院開發的“無訟淮安”平臺和市、縣“視頻調解”平臺,對適宜網上調解的糾紛,提供網上調解、網上協議、網上司法確認等一站式在線矛盾糾紛化解。目前,鎮(街)調委會8個、專業性行業性調委會 14個、村(居社區)調委會148個,各級調解員300人, 其中網格調解員245名均已入駐平臺,各類平臺入駐率和使用率在全市領先。(劉國旗  姚彥祥)

    編輯:蘇編700

    來源:本網專稿



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